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구간예약/일반문의

[일반문의] 예약 및 문의

업무진행 재확인 하도록 하겠습니다

  • 등록일 : 2024-01-05 10:37:56
  • 작성자 : 유레일코리아
  • 조회수 : 90

안녕하세요 -  이인식 고객님 

 

- 너무 죄송합니다. 저희가 저희 생각만 해서 업무진행을 해드렸던것 같습니다. 죄송합니다.

- 이미, 발행 진행등이 다 끝난 상황에서 조금 여유있게 보내드린 다고 미쳐 업무진행이 늦어졌습니다.

- 너무 죄송합니다. 빠른 진행 및 바로 발송진행 하도록 하겠습니다.

- 전화 드려서 재확인 및 진행 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

================================================= 

** 요금안내 ** 

- 구간 예약은 결제 완료 및 발권 완료 후 변경/취소/환불이 되지 않습니다. 

- 최종 입금 확인 완료 후 실제 탑승권 발행 후 택배 발송 진행 됩니다. 

- 결제는 온라인 송금 가능. (송금은 당사 은행구좌 송금) 

 

*** 경비 입금 은행구좌 *** 

입금은행 : 국민은행 

계좌번호 : 023-25-0016-437 

예 금 주 : (주) 리눅스투어 

입금 확인 : TEL) 02-722-8787 

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 * 실시간 좌석예약 * 

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스위스 융프라흐 온라인 할인쿠폰 프린트 [이메일 신청시 바로 메일 발송 - 프린트 후 사용가능] 

- 아래의 버튼 클릭 후 이메일 신청하시면 이메일로 융프라흐 온라인 할인쿠폰 발행 됩니다. 

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* 유럽 열차 스케줄 조회 *  

DB   Die Bahn검색 


출 도착 도시 영문으로 입력, 
캘린더 클릭해서 출발 날짜 입력, 
대략의 출발 시간대 입력, 
search 클릭~!! 
(스케줄 확인이 안될 경우 search 또는 refresh 다시 클릭~) 
(나이 30으로 입력 후 refresh 다시 클릭~) 

스케줄 조회하실 때,, 다이렉트편 열차가 아닌 경우 
경유 횟수(chg)와 경유지에서 내리고 타는 시간까지 조회해 보셔야 됩니다. 
(검색 후,, chg 1 이상으로 나오면 도시 앞 화살표 클릭하세요. 경유지 확인이 가능합니다.) 

R표기 되어 있는 열차는 예약 필수 열차입니다. 
================================================ 
감사합니다. 

유레일패스 예약 및 발권센터 
유레일코리아 www.eurail.co.kr 

*** 파리 바토 파리지앵 [세느강 유람선] - 10,000 원 추가구매 가능! *** (현재 마감) 
(파리 지도 제공-소진시 까지) 

*** 유레일패스 구입 고객님 바티칸 한국인 가이드 현지투어 25,000 원 가능 *** 
(현지 유스 30,000 원 / 성인 40,000 원 상당 - 1인기준 / 매주 - 월 화 수 목 금 토) 

*** 이탈리아 [나폴리-폼페이-쏘렌토] 남부 환상투어 [한국인 가이드 + 전용차량 현지투어] 
- 유스 - 85,000 원 / 성인 - 95,000 원 이용가능 ! / 매주 - 일 화 목 금 토 

* 유럽 호텔 및 투어 예약하기 
(주)리눅스투어 http://www.airtel.co.kr 

 

 


===========[원글] 이인식님이 쓰신 글입니다===========

2023. 12. 20에 독일 철도 10일 연속패스 2등석 성인 3명 아이 1명 예약했는데 유선인 로 당시 상담해 주신 분은 패스 발생에

일주일 정도 걸릴거라고 했으며 묵묵히 일주일을 기다렸으나 끝내 오지 않아 다시 유선상으로 상담을 시도한 결과 연말이라 업무가 밀린 

상태로 금세 보내주신다고 했는데 벌써 해가 바뀐지 현 글을 작성하는 시간부로 나흘째가 되었으나 별 소식이 없네요.

 

상담 초기에 일주일이라는 기간을 확정적으로 알려주시지 말고 연말이라 다소 시간이 걸린다고 하시거나 두번째 상담했을 떄도 조만간

패스가 발송되는 줄 알았더니 벌써 결재한지 2주가 넘어 3주차에 접어들고 있습니다.

 

아무리 2등석이라고 해도 큰맘 먹고 가는 여행에 적잖은 비용을 이미 지불했고 비용만큼의 업무 진행에 있어서 명쾌한 답변과 투명한

과정을 보장해 주기를 원합니다.

 

결재 시스템으로 초기에 문의 올렸을 때는 응대 속도와 설명에 믿을 만한 모습이었는데 결재 이후 일을 진행하는 속도나 과정의

진행에서 구매자의 애만 태우고 있네요.

 

이 문의란을 보시고 명확한 패스 발행 날짜와 진행과정을 투명하게 통보하시고 막연하게 결재한 이들에게 기다림의 답답함을

주지 않았으면 좋겠습니다.